İADE VE İPTAL

1. İptal Politikası

Premium aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi:

• Mevcut abonelik dönemi sona erene kadar geçerli değildir
• Kalan süre boyunca premium özelliklerden yararlanmaya devam edersiniz
• Bir sonraki fatura dönemi otomatik olarak yenilenmez

2. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade talep edebilirsiniz:

• Ödeme sonrası 48 saat içinde premium özellikler aktif edilmediyse
• Teknik arıza nedeniyle hizmetten yararlanılamadıysa (belgelenmiş)
• Yanlış ücretlendirme yapıldıysa

İade taleplerinde kısmi geri ödeme yapılmamaktadır; yalnızca tam dönem iadesi uygulanır.

3. Talep Formu

İptal veya iade talebinizi aşağıdaki formu doldurarak iletebilirsiniz. Talepler 2-5 iş günü içinde yanıtlanır.

4. İletişim

Doğrudan iletişim için: cineskopdestek@gmail.com